Rücksendung und Rückerstattung

Rückgaberecht

NICHT Beschädigte Artikel können Sie binnen 3 Tage zurücksenden. Ware die durch Versand beschädigt werden müssen sie bei uns innerhalb 1 Tag melden - falls nicht können wir die Ware nicht mehr Reklamieren und zurück nehmen

Elmas / Efendi / Unity Shishas / Dschinni sind aus dem Rückgaberecht ausgeschlossen. (Sonderanfertigungen )

Montanablack Gönergy / Gönrgy sind aus dem Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rückgabe Adresse :

Efendis Shisha Shop

Stockholmerplatz 4

1100 Wien

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücksendeformular

Hier erhalten Sie das Rücksendeformular als PDF. Legen Sie jeder Rücksendung unbedingt diesen vollständig ausgefüllten Rücksendeschein bei. Retouren können ohne diesen Rücksendeschein nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet werden. Im Fall von Rückerstattungen achten Sie bitte darauf, zusätzlich eine von Ihnen unterzeichnete Widerrufserklärung(Rubrik "Widerrufsformular") beizulegen: Download Link Rücksendeformular.

Reklamation

Um diesen Vorgang so schnell und einfach wie möglich bearbeiten zu können, senden Sie uns eine E-Mail mit Bildern und einer kurzen Beschreibung, wie der Mangel/Defekt entstanden ist.

Umtausch

Sie können unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umtauschen. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail um den Umtauschvorgang schnellstmöglich bearbeiten zu können.

Einkauf widerrufen

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufserklärung unter "III. Widerrufsrecht für Verbraucher" im AGB.

Zahlungsarten bei Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure.

Vorkasse: Die Gutschrift wird auf das Bankkonto angewiesen, von dem Ihre Überweisung an uns getätigt wurde.

PayPal: Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf Ihrem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

SOFORT Überweisung: Falls Sie die Bezahlung mit SOFORT Überweisung getätigt haben, benötigen wir für die Überweisung der Gutschrift die Daten des Kontoempfängers.

PAYONE: Die Gutschrift erfolgt auf das von Ihnen genutzte PAYONE-Konto.